Newsletter
    Parteneri

    Termeni si conditii

    INFORMATII GENERALE:

    Cum Cumpar?

    Folosind meniul din stanga, navigheaza prin categoriile de produse. Odata ce ai gasit un produs care se potriveste dorintelor tale, apasa pe butonul "Comanda" pentru a-l cumpara.

    • Preturile afisate pe site sunt exprimate in RON, contin TVA si sunt preturi finale.

    • Comanda minima este de 50 de lei.

    • Livrarea produselor se face prin Fan Courier.

    • Poti vedea oricand continutul cosului de produse apasand butonul "vezi cosul". In pagina cosului de produse poti schimba cantitatea comandata pentru fiecare produs sau poti scoate din cos orice produs.

    • Pentru trimiterea comenzii apasa butonul "trimite comanda".

    • Pentru a putea face cumparaturi pe site-ul nostru, va trebui sa va creati un cont de utilizator, fapt care va dura maxim 2 minute.

    • Avantajul crearii unui cont este ca vei putea participa la reducerile si promotiile acordate clientilor fideli si iti va usura trimiterea comenzilor viitoare.

    • www.biashop.ro garanteaza ca datele oferite de tine vor fi folosite strict in vederea livrarii optime a comenzii tale.

    • Aceste date nu vor fi puse la dispozitia nici unei terte persoane fara acordul tau prealabil.

    • Dupa trimiterea comenzii vei primi un email de confirmare la adresa indicata continand toate detaliile comenzii si vei fi sunat de un operator www.biashop.ro pentru stabilirea detaliilor privind livrarea.

    Cum Platesc?

    • Orice comanda plasata pe site-ul www.biashop.ro are valoare contractuala.

    • Plata se poate efectua in 2 feluri:

    • Prin numerar la primirea produselor

    • Prin ordin de plata

    • Pentru produsele comandate, vei primi factura fiscala si chitanta.

    • Incasarea banilor se va face de catre agentul Fan Courier care livreaza produsele, in afara cazului in care alegi sa platesti prin ordin de plata.

    • Valoarea comenzii este formata din valoarea produselor + valoarea transportului, valoare comunicata in momentul confirmarii, fara taxe ascunse.

    • Pentru produsele de folosinta indelungata care beneficiaza de perioada de garantie de la producator sau importator, vei primi certificatul de garantie.

    Cum primesc produsele?

    • Si in Bucuresti si in provincie, produsele comandate vor fi livrate la domiciliu prin intermediul Fan Courier, in 1-2 zile de la confirmarea comenzii.

    • Livrarea comenzilor se face de luni pana sambata inclusiv.

    • Duminica nu se fac livrari.

    • Toate produsele vor fi ambalate corespunzator, in vederea mentinerii calitatii acestora pe durata transportului.

    .

    Garantia produselor

    • Garantia produselor comercializate prin www.biashop.ro este oferita de catre producatori / importatori / distribuitori si este valabila in conditiile specificate in Certificatul de Garantie ce insoteste produsul livrat.

    • Toata responsabilitatea garantiei revine in sarcina importatorului / distribuitorului.

    Returnarea produselor

    • Conform legislatiei romane in vigoare, produsele cumparate de pe www.biashop.ro pot fi returnate in termen de 10 zile lucratoare de la data achizitionarii lor, fara penalitati si fara invocarea unui motiv (potrivit articolului 4 litera b din Ordonanta Guvernului 130 / 2000 privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta).

    • Legislatia in vigoare se aplica persoanelor fizice. Clientul poate solicita returnarea produselor in urmatoarele situatii:

    1. Produs care nu este conform cu specificatiile de pe site:

    • Daca produsul comandat se dovedeste a nu fi conform cu specificatiile din oferta noastra, clientul poate solicita returnarea acestuia pentru inlocuirea sau rambursarea integrala a contravalorii.

    • Daca se agreaza inlocuirea cu un produs de o valoare mai mare, clientul va plati diferenta, respectiv daca valoarea este mai mica, va primi o rambursare partiala pana la valoarea produsului inlocuitor.

    2. Produs livrat gresit:

    • Livrarea altor produse decat cele solicitate trebuie semnalata imediat, iar clientul va refuza receptia. Clientul poate solicita returnarea acestuia pentru inlocuire, iar daca produsul nu mai este pe stoc, poate opta pentru inlocuire sau rambursarea integrala a contravalorii.

    • Daca se agreeaza inlocuirea cu un produs de o valoare mai mare, clientul va plati diferenta, respectiv daca valoarea este mai mica, acesta va primi o rambursare partiala pana la valoarea produsului inlocuitor.

    • In cazul renuntarii / returnarii / inlocuirii produselor, costul de transport al produsului, atat de livrare cat si de retur, va fi suportat de catre client.

    • In cazul solicitarii unui alt produs se va achita diferenta de pret, daca produsul nou solicitat este mai scump.

    • www.biashop.ro va trimite produsul solicitat la schimb numai dupa ce clientul a returnat produsul cumparat initial.

    • Returnarea banilor ori, dupa caz, inlocuirea produselor fara penalitati si fara invocarea unui motiv, se poate efectua in urmatoarele conditii:

    • Starea produselor achizitionate trebuie sa fie la fel ca la achizitionarea / primirea lor, adica ambalajele originale si etichetele trebuie mentinute intacte, sa nu prezinte urme de utilizare si sa contina documentele cu care au fost expediate de catre magazinul www.biashop.ro;

    • In cazul aparatelor de ingrijire personala, acestea nu pot fi returnate dupa desigilare sau folosire.

    • Aceste dispozitii se aplica conf. O.G. 130/2000, in cazul achizitionarii de produse din acest site folosind tehnicile de comunicare la distanta.

    • Clientul nu are dreptul sa opteze decat o singura data pentru returnarea / inlocuirea unui produs in conditiile art 4 alin.1 lit b) din O.G. 130/2000.

    • In cazul renuntarii / returnarii / inlocuirii produselor, costul de transport al produsului, atat de livrare cat si de retur, va fi suportat de catre client.

    • Rambursarea contravalorii produsului se va face in termen de 30 de zile de la retur.

    • In cazul in care pentru produs este emis un certificat de garantie si se constata neconformitatea in perioada de garantie, se va dispune masura reparatorie cu respectarea OG 21/1992, Legii 449/2003 si a altor dispozitii legale in vigoare.

    NOTA: • Daca produsul returnat este deteriorat, are semne clare de utilizare si nu poate fi revandut ca produs nou, www.biashop.ro isi rezerva dreptul de a percepe o taxa pentru a acoperi diferenta de pret dintre un produs nou si unul utilizat sau, in cazul in care este intr-o stare ce nu permite recomercializarea lui, ne rezervam dreptul de a refuza produsul.

    • Va rugam sa faceti verificarea produselor primite in momentul livrarii coletului de catre curier, in prezenta curierului, pentru a semnala pe loc acestuia, in scris, eventualele probleme.

    • Linkuri utile: Ordonanta nr.130/2000 privind regimul juridic al contractelor la distanta.

    .